Социальное обслуживание в Российской Федерации является важнейшей составляющей социальной политики и одной из приоритетных сфер деятельности правового государства. Главная наша цель в работе - улучшение качества жизни граждан пожилого возраста, инвалидов, семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, которое обеспечивается, в том числе, за счёт развития и совершенствования системы социального обслуживания.
Деятельность отделения срочного социального обслуживания направлена на оказание неотложной помощи разового характера гражданам, находящимся в сложной жизненной ситуации. В 2020 году 281 человек оформлен нуждающимся в срочных социальных услугах. Общее количество обращений граждан в течение года – 2230. Оказано 3089 срочных социальных услуг.
В течение 2020 года отделением организованы рейды на свалки г.Нарьян-Мара и п.Искателей для реализации практических мероприятий по оказанию конкретных видов и форм помощи лицам без определенного места жительства. Для комплексного предоставления помощи бездомным сформирована Комиссия в следующем составе: специалисты отделения срочного социального обслуживания, участковый уполномоченный полиции, врач фтизиатр и специалист по социальной работе ГБУЗ НАО «Окртубдиспансер», представитель НРО ООО «РКК».
При взаимодействии с Уголовно-исполнительной инспекцией организована работа по оказанию психологической помощи осужденным. За 2020 год психологическая помощь оказана 13 условно осужденным гражданам. В отделение срочной помощи обратилось 12 лиц, категории «ранее судимый». Данным гражданам оказана помощь в оформлении документов, предоставлен набор продуктов питания, содействие в предоставлении мер социальной поддержки, содействие в предоставлении услуг по защите прав человека, консультации, при взаимодействии с НРО ООО «РКК» передана одежда и обувь по сезону.
Для людей с особыми потребностями организована услуга по предоставлению специально оборудованного транспорта с подъемным устройством. Спецтранспорт дает возможность людям, имеющим сложности в перемещении по городу Нарьян-Мару и поселку Искателей в силу проблем со здоровьем, осуществлять необходимые поездки в больницы, поликлиники, культурно-развлекательные учреждения и к другим объектам социальной инфраструктуры. В 2020 году выполнено 2316 индивидуальных заявок и 117 групповых от общества инвалидов и общества слепых. Общее количество транспортных услуг – 2433.
В структуре отделения функционирует пункт проката средств реабилитации (костыли, трости, ходунки, инвалидные коляски). Данной услугой воспользовались 133 человека.
В целях обеспечения доступности социальных услуг для граждан, проживающих в отдаленных населенных пунктах Ненецкого автономного округа, организована мобильная социальная служба. В 2020 году было 6 выездов социального десанта в с.Оксино, д.Лабожское, д.Андег, п.Нельмин-Нос, с.Великовисочное, с.Коткино, п.Хонгурей, д.Каменка. Основной целью поездок явилось оказание консультативной социальной помощи гражданам. В состав службы «Мобильная социальная бригада» вошли представители Департамента здравоохранения труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа, Государственного юридического бюро, Отделения социальной защиты населения, Пенсионного фонда, Комплексного центра социального обслуживания, Центра занятости населения, отделения медицинской профилактики ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная больница», Комитета по семейной политике, опеке и попечительству. Обратилось за помощью 94 сельских жителя.
С 2019 года работает выездная служба по доставке лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности Ненецкого автономного округа, в медицинские организации Ненецкого автономного округа. Из восьми населенных пунктов (д.Макарово, д.Куя, д.Устье, с.Тельвиска, д.Макарово, с.Тельвиска, д.Андег, п.Нельмин-Нос) доставлены в медицинские организации 36 граждан, старше 65 лет для проведения диспансеризации
и дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний.
За продуктовой помощью в течение года обратилось 108 нуждающихся граждан. Предоставлено горячее питание 24 лицам старше 65 лет, проживающих в сельской местности, при сопровождении в медицинские организации Ненецкого автономного округа.
На базе нашего отделения, при взаимодействии с НРО ООО «РКК», ведётся прием от населения вещей бывших в употреблении и пригодных для дальнейшего использования с последующей раздачей нуждающимся (одежда, обувь, посуда и т.д.). Данной услугой ежедневно пользуются малообеспеченные жители округа. В течение года принято вещей б/у пригодных для дальнейшего использования около 3,5 тонн. Более 200 жителей округа приняли участие в акции «Всем миром!». Около 1000 нуждающихся граждан воспользовались вещевой помощью.
Сельские жители обращаются в отделение по поводу материальных трудностей, проживания в гостинице, питания, одежды, мер социальной поддержки. Отправлено более 2 тонн гуманитарного груза в следующие сельсоветы НАО: Канинский, Пустозерский, Приморско-Куйский, Юшарский сельсовет, Шоинский , Андегский, Пёшский, Омский, Хоседа-Хардский, Хорей-Верский, Карский.
«Мастер на дому» - в рамках декады инвалидов организованы выезды на дом к обслуживаемым инвалидам для организации мелкого бытового ремонта.
Принимаем активное участие в благотворительных акциях «Помоги собраться в школу» и «Елка желаний».
В течение всего года волонтеры, в период пандемии новой коронавирусной инфекции, оказывали дополнительную поддержку гражданам пожилого возраста, отнесенным к группам риска, и гражданам, находящимся дома в связи с режимом самоизоляции. Занимались покупкой продуктов и лекарств. Так же волонтеры постоянно оказывают помощь по формированию гуманитарной помощи для нуждающихся граждан.
Спешим поздравить всех с наступающим Новым годом! Пусть позади останутся все невзгоды и неприятные моменты, а новогодний праздник задаст настрой на весь год – приподнятый, боевой, оптимистичный! Пусть каждый загадает самое заветное желание и искренне поверит в его скорое осуществление! Добра, здоровья и благополучия!
19 декабря 2020 года Комплексным центром социального обслуживания совместно волонтерами НРО ООО «Российский Красный Крест» в центре активного отдыха «Большуха» был организован новогодний праздник «Зимние забавы» для семей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья.
Ребята веселились и играли, водили хоровод вокруг елки, пели песни, танцевали, угощались горячим чаем с пирогами и ели вкусное мороженное. В гости к детям с подарками и поздравлениями пришли Дед Мороз со Снегурочкой и губернатор НАО Юрий Васильевич Бездудный. Дети рассказывали стихи о зиме и радовались новогодним подаркам!
Отделение дневного пребывания предоставляет гражданам округа комплекс мероприятий, который включает:
- Осмотр врача педиатра, врача терапевта
- Физиопроцедуры (УФО, ингаляции, электрофорез, СМТ, магнитотерапия и т.д.)
- Массаж
- Витаминотерапия
- ЛФК
- Водные процедуры (контрастные ванны, подводный душ массаж)
- Кислородный коктейль
- Горячее питание
- Занятия с психологом
- Культурно-досуговые мероприятия
Услуги несовершеннолетним, признанным нуждающимися. предоставляются бесплатно.
Социальные услуги гражданам, признанным нуждающимися, предоставляются бесплатно, с частичной и полной оплатой на основании среднедушевого дохода гражданина. Расчет осуществляется в соответствии с постановлением Правительства РФ от 18.10.2014 года № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг».
Комплекс социальных услуг ежемесячно получают и граждане, имеющие категорию «инвалид». Во время декады инвалидов, для граждан, проживающих в доме инвалидов, была подготовлена видеооткрытка. Культорганизатор. В.Е.Выучейская и участники детского танцевального коллектива «Ритмы Заполярья» наполнили видео поздравление теплыми словам, зажигательными танцами «Кадриль» и «Валенки», веселыми играми. Позаботились они и о тех людях, которые ограничены в движениях и порадовали их программой «танцы на диване». Социальные «танцы на диване» доступны всем, ведь в них главное музыка, создающая настроение и желание двигаться сидя на стуле.
Волонтером «Серебряного возраста» подготовлен хореографический номер для участия в фестивале «Звездные мечты» для граждан, имеющих категорию «инвалид». Один из участников танца - ребенок со статусом «ребенок-инвалид».
Технология надомного социального обслуживания пожилых людей, людей с ограниченными возможностями здоровья, определяется как одна из приоритетных, обеспечивая одну из главных задач социальных служб – максимальное приближение социальных услуг к месту проживания гражданина, реализацию принципа адресности и доступности услуг для маломобильных граждан округа.
На сегодняшний день в структуре «Комплексного центра социального обслуживания» работает отделение социального обслуживания на дому. Деятельность отделения направлена на продление пребывания граждан в привычных домашних условиях и поддержание их социального, психологического и физического статуса.
Социальное обслуживание на дому осуществляется в отношении граждан, частично утративших способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, инвалидностью, болезнью, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, Департаментом здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа.
В настоящее время в отделении социального обслуживания на дому получают различные социальные услуги 95 граждан пожилого возраста и инвалидов, из них 47 человек проживают в сельской местности в 7(семи) поселках округа в домах, не имеющих коммунально-бытового благоустройства: в Н-Носе, Неси, Каменке, Красном, Усть-Каре, Хорей-Вере, и Нижней-Пеше. На территории города и поселка Искателей обслуживаются 48(сорок восемь) получателей услуг. Освидетельствованных на группу инвалидности по состоянию здоровья 60 граждан.
Предоставляются все виды социальных услуг предусмотренных стандартом социальных услуг.
Социальные работники готовы:
-купить и доставить на дом продукты питания, промышленные товары первой необходимости за счет средств получателя услуг;
-поддерживать порядок в квартире,
-оказать содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
-выписать рецепт у врача и получить лекарства в аптеке, вызвать на дом врача, сопроводить в поликлинику;
-оказать помощь в решении вопросов пенсионного обеспечения, социальных выплат, в получении консультаций специалистов социальных служб, психолога.
Общими принципами ухода за признанными нуждающимися в социальных услугах являются:
-уважение к возрасту,
-внимательное и заботливое обращение с пожилыми людьми,
-терпимость к принципам и сложившимся убеждениям пожилых людей, их жизненным установкам и ценностям,
-доверие и помощь в процессах адаптации пожилого человека к изменившимся жизненным условиям,
-доброта, честность, бескорыстие и сострадание, умение слушать.
Услуги социальных работников бесплатные для Участников и инвалидов ВОВ, для людей с доходом ниже прожиточного минимума. Для граждан с доходом выше прожиточного минимума по НАО, в соответствии ФЗ № 442 от 28.12.2013года « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» услуги предоставляются платно.
Проводя мониторинг качества оказания социальных услуг, пожилые люди отмечают, что с приходом к ним помощи социального работника у них улучшилось настроение, появилась уверенность, что они не одиноки и что им помогут.
В условиях современной России лица с ограниченными возможностями здоровья и их семьи являются особенной категорией населения. Помимо общих социальных трудностей, характерных для значительной части населения в кризисной ситуации, они с большими трудностями адаптируются к негативным социальным изменениям, обладают пониженной способностью к самозащите, испытывают тактически стопроцентную малообеспеченность
Специалисты по социальной работе целью оказания квалифицированной помощи инвалидам используют правовые, ведомственные документы, определяющие статус инвалида, его права на получение различных льгот и выплат и т. д.
Работая с данной категорией граждан, специалисты содействуют им в решении социальных проблем, учитывая состояние их здоровья, ограничения возможностей.
В таких случаях на помощь жителям Ненецкого автономного округа приходит кризисное отделение для граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании. На 1 декабря 2020 года услугами кризисного отделения воспользовались 305 человек, их них 45 человек – это граждане с ограниченными возможностями здоровья и 3 ребенка-инвалида.
Здесь оказывают не только услуги по предоставлению места проживания, но и могут оказать содействие в оформлении или восстановлении документов, предоставляют консультации по социально-правовым вопросам, проводят профилактическую работу, предоставляют психологическую помощь при необходимости, а также оказывают содействие в прохождении медицинской комиссии для установления или на переосвидетельствование группы инвалидности. Возможно сопровождение граждан в медицинские учреждения, а также оказание содействия в получении услуг спецтранспорта для инвалидов.
По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться:
- по адресу: г. Нарьян-Мар, ул. Рабочая д. 18
- по телефону: 8(81853) 4-18-00
- по электронному адресу: centrsonnao@yandex.ru